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Chauffeur-livreur en gilet de sécurité tenant un colis à côté d'un camion rempli de cartons Amazon dans une rue résidentielle

Expédiez vos colis en toute confiance

Offrez à vos clients la Suite de Livraison Sécurisée — Photo à la livraison gratuite sur chaque livraison éligible, avec une protection renforcée pour vos envois à forte valeur.
Commencez
Photo et géolocalisation à la livraison
Une confirmation visuelle fiable pour les livraisons en l’absence du destinataire.
Delivery worker in denim apron carries stack of packages at outdoor market stall with hanging tomatoes and Prime van visible
Aidez vos clients à localiser facilement leurs colis grâce aux photos de livraison disponibles sur track.amazon.fr .
Person with long curly red hair relaxing on couch while using purple smartphone, smiling at screen
Les clients qui reçoivent des notifications de livraison par e-mail recevront également les photos directement dans leur boîte de réception
La photo à la livraison constitue une preuve concrète pour votre équipe en cas de réclamation.
Livreur en gilet de sécurité remettant un colis à un client sur le pas de la porte d'une maison moderne avec un canapé rose visible à l'intérieur

Code à usage unique

Sécurité maximale pour vos envois à forte valeur. Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire grâce au code à usage unique (OTP).
  • Les destinataires reçoivent un SMS et/ou un e-mail contenant un code à 6 chiffres le jour de la livraison.
  • Le livreur confirme la remise du colis au bon destinataire en saisissant ce code sur son terminal, au moment de la livraison.
  • Votre équipe peut consulter les commandes livrées avec code OTP dans Shipper Central.
  • Vous souhaitez étendre la protection à davantage d’envois ? Ajustez vos seuils à tout moment dans Shipper Central sous Paramètres > Livraison Sécurisée.
Livreur en gilet de sécurité remet un colis à une femme à domicile tout en tenant une tablette numérique pour confirmation de signature

Signature à la livraison

Protection renforcée pour vos envois à forte valeur.
  • Exigez la signature du destinataire au moment de la livraison pour vos envois à forte valeur.
  • Fournit une preuve vérifiée de l’identité du réceptionnaire, vous offrant les éléments les plus solides pour résoudre les litiges.
  • Vous souhaitez étendre la protection à davantage d’envois ? Ajustez vos seuils à tout moment dans Shipper Central sous Paramètres > Livraison Sécurisée.
Personne sur le pas de la porte tenant un téléphone, consultant une notification de livraison avec un colis au sol près du paillasson et d'une plante

Lieu de livraison préféré

Vos clients peuvent indiquer un lieu de dépôt préféré (porche, boîte aux lettres, voisin...) via la page de suivi, pour faciliter la livraison en leur absence.
Foire aux questions

L’API Amazon Shipping peut s’intégrer à votre système de gestion des commandes afin d’inclure la photo à la livraison, le code OTP et le choix du lieu de livraison préféré dans votre expérience client. Pour accéder à ces fonctionnalités via un logiciel tiers d’impression d’étiquettes, veuillez contacter directement votre fournisseur. À noter que le code OTP n’est pas disponible pour les commandes passées sur Amazon.

Pour plus d’informations, consultez notre Developer Hub . Vous pouvez commencer à utiliser l’API Amazon Shipping V2 en quatre étapes :
1. Inscrivez-vous à Amazon Shipping
2. Connectez Amazon Shipping à votre système en suivant les instructions
3. Abonnez-vous au flux RSS pour suivre les mises à jour
4. Consultez nos guides et notre documentation pour prendre en main les API Amazon Shipping

Oui, elles sont disponibles pour vos expéditions, quel que soit le canal de vente, y compris votre propre site e-commerce.

Développez votre activité avec un transporteur qui tient ses promesses.

Un service fiable et rapide, de votre entrepôt à vos clients. La fiabilité du réseau Amazon, 7j/7.
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