Restez informé, à chaque étape
Suivez chaque expédition en temps réel: estimations de livraison précises, notifications automatiques, visibilité totale de l’entrepôt à la porte du client.
De la collecte à la livraison : une visibilité totale
Que vous gériez les collectes ou les livraisons, Amazon Shipping vous donne les outils pour anticiper, planifier et réduire les aléas en temps réel.
Vos clients reçoivent des notifications SMS et e-mail à chaque étape clé: ils savent à quelle heure leur colis sera livré et peuvent organiser leur journée en conséquence.
Pour vos ventes hors Amazon, personnalisez les e-mails de suivi avec le logo de votre marque, et renforcez la présence de votre marque et sa fiabilité auprès de vos clients.
Vos clients reçoivent une notification quand le livreur approche et peuvent ajouter des instructions de livraison en temps réel.
En cas d’absence, une preuve photo de dépôt du colis est automatiquement transmise au destinataire, réduisant les litiges et simplifiant la gestion des réclamations.
Lorsque disponible, la localisation GPS du point de dépôt est transmise au destinataire pour lever tout doute sur l’endroit où le colis a été laissé.
De la commande à la livraison : comment ça fonctionne
Découvrez comment notre réseau simplifie vos expéditions, de l’entrepôt à la porte du client.
1. Passer une commande
Vos clients achètent depuis votre site e-commerce ou tout autre canal de vente en ligne
2. Préparer la commande
Utilisez vos propres emballages pour prolonger l’expérience de votre marque
3. Étiqueter l’envoi
Créez facilement des étiquettes d’expédition via Shipper Central ou votre logiciel préféré. Simple, rapide et efficace.
4. Planifier une collecte
Nous venons à vous. Planifiez des collectes ponctuelles ou récurrentes selon vos besoins.
5. Suivre vos envois
Suivez vos colis tout au long de leur parcours, de la collecte jusqu’à la livraison.
6. Confirmer la livraison
Chaque livraison est confirmée par une preuve photo ou une localisation GPS (le cas échéant).