À propos d’Amazon Shipping
Découvrez ce qu’est Amazon Shipping, quels canaux de vente nous prenons en charge et comment cela s’intègre à vos opérations d’expédition quotidiennes.
Amazon Shipping est un service de livraison de colis destiné aux entreprises. Amazon Shipping collecte les colis dans votre entrepôt et les livre à vos clients partout en France métropolitaine en 24 à 48 heures, que ces commandes proviennent d’Amazon, de votre propre site web ou d’autres canaux de vente.
Vos colis transitent par le réseau logistique d’Amazon, la même infrastructure qui livre des millions de commandes Amazon chaque jour. Concrètement : des centres de tri automatisés, un réseau dense de chauffeurs et un suivi intégré de bout en bout.
Ce service convient-il à votre entreprise ?
Si vous expédiez 40 colis ou plus par jour depuis votre propre entrepôt, Amazon Shipping est fait pour vous. Amazon Shipping convient aux profils suivants :
- Les vendeurs Amazon qui traitent eux-mêmes leurs commandes plutôt que de recourir au service de traitement des commandes d’Amazon
- Les détaillants et les marques qui expédient depuis leur propre site web ou depuis des canaux comme eBay, Shopify ou TikTok Shop
- Les entreprises qui vendent sur plusieurs canaux et souhaitent un service de livraison unique pour l’ensemble de ceux-ci
Qu’est-ce qui distingue Amazon Shipping ?
Adossé au réseau logistique Amazon |
Vos colis transitent par les mêmes centres de tri et centres de livraison que ceux qui assurent les livraisons d’Amazon. |
Suivi inclus |
Les colis sont suivis de la collecte jusqu’à la livraison au pas de la porte. Vos clients reçoivent des mises à jour par SMS et par e-mail, et vous obtenez une confirmation photo pour la plupart des livraisons. |
Tarification transparente |
Aucun supplément pour les livraisons à domicile ni frais de livraison le week-end. Plus vous expédiez, plus votre tarif baisse, automatiquement. |
Un seul service, tous vos canaux |
Utilisez Amazon Shipping pour vos commandes Amazon, vos commandes web, ou les deux. Aucun compte ni contrat distinct n’est nécessaire. |
Livraisons et collectes 7j/7 |
Collectes et livraisons assurées sept jours sur sept, y compris le samedi et le dimanche, sans supplément week-end. |
Assistance 7j/7 |
Notre équipe d’assistance est disponible sept jours sur sept, avec une option de rappel rapide. |
Non. Expédié par Amazon consiste à envoyer votre stock dans les entrepôts d’Amazon, où Amazon le stocke, l’emballe et l’expédie. Amazon Shipping est différent : vous conservez votre stock dans votre propre entrepôt, vous emballez vos commandes vous-même, et nous les collectons et les livrons.
Non. Vous pouvez utiliser Amazon Shipping pour les commandes provenant de votre propre site web ou d’autres canaux, sans vendre sur Amazon.
Amazon Shipping assure la livraison à domicile sur l’ensemble de la France métropolitaine, sans zone exclue. La collecte est en revanche disponible dans les régions parisienne, lilloise, lyonnaise et marseillaise.
Commandes Amazon
Commandes provenant de votre propre site web ou d’autres canaux
Remarque : L’utilisation d’Amazon Shipping pour vos commandes Prime ne vous inscrit pas automatiquement au programme Prime expédié par le vendeur. Vous devez en faire la demande séparément via Seller Central et remplir toutes les conditions du programme SFP.
Pouvez-vous utiliser Amazon Shipping pour plusieurs canaux de vente ?
Oui. De nombreuses entreprises utilisent Amazon Shipping pour tous leurs canaux. Vous configurez chaque canal lors de votre inscription, et vous pouvez ajouter ou supprimer des canaux par la suite selon l’évolution de votre activité.
Comment créer des étiquettes pour chaque canal ?
Commandes Amazon.fr |
Générez les étiquettes dans Seller Central, ou via votre système de gestion des commandes s’il prend en charge Amazon Shipping. |
Commandes web et autres canaux |
Générez les étiquettes via Shipper Central (notre tableau de bord gratuit permettant de créer des étiquettes, de suivre les expéditions et de gérer votre compte), via l’API Amazon Shipping, ou via une plateforme tierce connectée telle que ShippingBo, Sendcloud ou ShippyPro. |
Shipper Central est le tableau de bord gratuit d’Amazon Shipping. Vous utilisez Shipper Central pour créer des étiquettes, planifier des collectes, suivre des expéditions, consulter vos factures, déposer des réclamations et contacter l’assistance. Il est inclus avec votre compte sans frais supplémentaires.
Oui. Contactez notre équipe d’assistance, qui vous guidera dans la procédure.
Aucun problème. Vous pouvez utiliser Amazon Shipping uniquement pour vos commandes web, sans connecter votre compte Seller Central.