Comment commencer à expédier
Suivez le parcours de l’inscription à votre première collecte, avec des précisions sur les coûts, la facturation et les délais de mise en service.
Étape 1 : Inscription
Étape 2 : Consultation de vos tarifs
Étape 3 : Configuration de votre compte et de votre intégration
Étape 4 : Votre première collecte
Bon à savoir : La plupart des entreprises effectuent leur première collecte dans les quatre à six semaines suivant leur inscription. Si vous disposez déjà d’une intégration et que vos colis sont simples, vous pouvez souvent aller plus vite.
Sans contrat, sans engagement
Il n’y a pas de durée minimale de contrat. Vous n’êtes pas engagé pour une durée déterminée.
La principale exigence est de maintenir un volume quotidien moyen de 40 colis ou plus avec Amazon Shipping. Si votre volume descend nettement en dessous de ce seuil sur une période prolongée, nous pourrons réexaminer les modalités de votre service. Dans certains cas, cela peut se traduire par un ajustement de vos tarifs ou, si le volume reste très faible, par un préavis de sept jours avant la fin du service.
Notre équipe d’assistance est disponible 7j/7. Si vous êtes bloqué à un moment quelconque, contactez-nous et nous vous aiderons à résoudre le problème.
Oui. Ce qui ralentit généralement la mise en service, ce sont les intégrations techniques complexes et les informations incomplètes lors de l’inscription. Si vous disposez déjà d’une intégration tierce prise en charge, ou si vous utilisez Shipper Central dès le départ, vous serez généralement opérationnel plus rapidement.
Pas nécessairement. De nombreuses entreprises utilisent notre tableau de bord Shipper Central ou une plateforme tierce qu’elles connaissent déjà. Si vous souhaitez vous connecter directement par API, vous aurez besoin de ressources de développement, mais la plupart des petites entreprises constatent qu’une intégration prise en charge suffit.
Amazon Shipping est conçu pour les entreprises qui expédient régulièrement. Pour utiliser notre service, vous devrez expédier en moyenne 40 colis ou plus par jour avec Amazon Shipping.
Qu’est-ce que le volume quotidien moyen ?
Le volume quotidien moyen (ADV) correspond au nombre moyen de colis que vous expédiez avec Amazon Shipping par jour de collecte. Il se calcule en divisant votre volume total de colis Amazon Shipping par le nombre de jours pendant lesquels nous effectuons des collectes chez vous.
Important : Votre volume quotidien moyen est basé sur le volume que vous expédiez avec nous. Si vous utilisez également un autre transporteur pour certaines commandes, ces colis ne sont pas comptabilisés dans le calcul de votre ADV.
Comment le volume quotidien moyen est-il calculé ?
Colis expédiés |
Jours de collecte |
ADV |
Éligible ? |
|---|---|---|---|
800 |
20 |
40 |
Oui |
600 |
20 |
30 |
Non, en dessous de 40 |
Et si votre volume fluctue ?
Les volumes d’expédition fluctuent et nous en tenons compte. Votre ADV est calculé sur une période glissante afin de lisser les variations à court terme. Si votre volume baisse fortement sur une période prolongée, nous vous contacterons pour examiner votre situation avant toute mesure.
Et si vous n’atteignez pas encore 40 colis par jour ?
Si votre volume quotidien actuel est inférieur à 40 colis avec Amazon Shipping, vous n’êtes pas encore éligible. Dès que votre activité atteindra ce niveau, vous serez le bienvenu pour vous inscrire.
Elle s’applique au volume que vous expédiez avec Amazon Shipping, sur l’ensemble des canaux pour lesquels vous faites appel à nous. Ainsi, si vous expédiez chaque jour 25 commandes Amazon et 20 commandes web avec nous, cela représente 45 colis, ce qui satisfait à l’exigence.
L’ADV est calculé sur l’ensemble de vos jours de collecte, et non sur des journées isolées. Notre service repose sur des collectes quotidiennes régulières : des lots importants et sporadiques ne satisferont donc pas à l’exigence de la même manière qu’un volume quotidien constant.
Une fois la configuration terminée et votre première collecte planifiée, la plupart des entreprises transfèrent l’intégralité de leur volume au cours des une à deux premières semaines.
À quoi vous attendre lors de vos premières semaines ?
Vos premières expéditions sont l’occasion de vérifier que tout fonctionne comme prévu :
- Les étiquettes s’impriment correctement et sont scannées lors de la collecte
- Le suivi se met à jour dans Shipper Central ou sur votre plateforme
- Votre équipe d’entrepôt maîtrise le processus de collecte
- Les délais de livraison et les notifications répondent aux attentes de vos clients
Pour la plupart des entreprises, tout se met en place dès les premières collectes. Si quelque chose ne convient pas, contactez immédiatement notre équipe d’assistance.
Devez-vous basculer tout votre volume en une seule fois ?
Non, même si la plupart des entreprises trouvent simple de tout basculer d’un coup. Si vous préférez commencer par une partie de votre volume et augmenter progressivement, c’est également possible. L’essentiel est que votre configuration fonctionne correctement dès le premier jour.
Y a-t-il un risque à s’inscrire ?
Il n’y a pas de durée minimale de contrat ni d’engagement. Vous pouvez donc vous inscrire, réaliser vos premières expéditions et juger par vous-même si le service vous convient, sans vous engager au préalable sur le long terme. Si Amazon Shipping vous convient, augmentez votre volume. Dans le cas contraire, vous pouvez arrêter sans aucune pénalité.
Qu’advient-il de votre tarification à mesure que votre volume augmente ?
Votre tarification est basée sur votre volume quotidien moyen du mois précédent. À mesure que votre volume avec nous augmente, vous passez automatiquement à des paliers supérieurs assortis de tarifs plus bas.
Contactez immédiatement notre équipe d’assistance. Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes d’étiquettes ou de scan, répondre aux questions de votre équipe d’entrepôt et ajuster votre configuration si quelque chose ne fonctionne pas. Réussir vos premières collectes fait une réelle différence sur la fluidité des opérations par la suite.
Nous travaillons au cas par cas avec chaque entreprise. L’objectif est que vous atteigniez votre volume engagé en quelques semaines. Si vous avez besoin de plus de temps, parlez-nous-en.
Si vous expédiez en moyenne plus de 200 colis par jour, votre tarification est convenue au cas par cas avec notre équipe commerciale, en fonction de votre volume et de vos besoins.
Pour les entreprises expédiant de 40 à 200 colis par jour, Amazon Shipping applique une tarification basée sur le volume. Votre tarif dépend de deux éléments : les dimensions et le poids de vos colis, et votre volume quotidien moyen avec Amazon Shipping. Chaque mois, nous calculons votre volume quotidien moyen sur le mois précédent et vous plaçons dans l’un de nos paliers de volume standard. Si votre volume augmente, vos tarifs baissent automatiquement, sans aucune démarche de votre part.
Où trouver vos tarifs : Une fois inscrit, vos tarifs sont visibles dans votre compte Shipper Central.
Comment fonctionnent la facturation et le paiement ?
Quand êtes-vous facturé |
Les factures sont générées mensuellement et émises le premier jour ouvrable de chaque mois pour les expéditions du mois précédent. |
Conditions de paiement |
Net 30 jours à compter de la date d’émission de la facture |
Moyens de paiement |
Vous pouvez payer sur facture (prélèvement automatique ou virement bancaire), par déduction sur votre compte vendeur Amazon si vous êtes vendeur Amazon, ou par carte via Amazon Pay. |
Paiement automatique |
Vous pouvez opter pour le paiement automatique afin que vos factures soient réglées automatiquement. |
Montant minimum |
Il n’y a pas de montant minimum. Vous payez par colis expédié. |
Consultation de vos factures |
Toutes les factures peuvent être consultées et téléchargées dans la section Facturation de votre compte Shipper Central. |
Non. Amazon Shipping ne facture pas de frais supplémentaires pour les livraisons à domicile ni pour les livraisons le week-end.
Vos tarifs sont mis à jour automatiquement chaque mois en fonction de votre volume quotidien moyen du mois précédent. Si votre volume augmente, votre tarif diminue sans aucune démarche de votre part.